Política de Privacidad

Introducción

En Vamoko, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, por favor, no utilices nuestros servicios.

Información que recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

Información personal

Cuando te registras en nuestros servicios, nos puedes proporcionar información personal identificable como:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (para compras de servicios)
Información demográfica (opcional)

Información de uso

Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestros servicios, incluyendo:

Dirección IP
Tipo de navegador y versión
Sistema operativo
Páginas visitadas en nuestro sitio web
Tiempo pasado en nuestras páginas
Enlaces en los que haces clic
Dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios

Información biométrica

En nuestras clases avanzadas, recopilamos información biométrica anónima como:

Frecuencia cardíaca ( durante sesiones)
Niveles de estrés (mediante tecnología de análisis de ondas cerebrales)
Patrones de movimiento (para mejorar la postura)

Esta información se recopila de forma anónima y se utiliza únicamente para mejorar tu experiencia en nuestras clases.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad en nuestro sitio web. Puedes obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies en nuestra Política de Cookies.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines:

Para proporcionar y mantener nuestros servicios
Para procesar tus reservas y pagos
Para comunicarnos contigo, incluyendo responder a tus consultas
Para enviarte información sobre nuestros servicios, promociones y eventos
Para mejorar y personalizar nuestros servicios
Para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar su contenido
Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Para personalizar tu experiencia en nuestras clases mediante tecnología de realidad aumentada

Compartir tu información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios

Podemos compartir tu información con empresas que nos prestan servicios, como:

Procesamiento de pagos
Envío de correos electrónicos
Análisis de datos
Almacenamiento de datos
Mantenimiento de sistemas
Proveedores de tecnología para nuestras clases

Estos terceros solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.

Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si creemos de buena fe que es necesario para:

Cumplir con una obligación legal
Proteger y defender los derechos o propiedades de Vamoko
Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con nuestros servicios
Proteger la seguridad personal de los usuarios de nuestros servicios o del público

Almacenamiento de datos

Almacenamos tus datos en servidores seguros ubicados en la Unión Europea. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

La información biométrica se almacena de forma anónima y se elimina después de un período de 30 días, a menos que nos proporciones consentimiento explícito para conservarla por más tiempo.

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada, a menos que se requiera un período de retención más largo por ley o regulación.

Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de tus datos personales que poseemos.
Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de portabilidad: Puedes solicitar que transferimos tus datos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento para el procesamiento de tus datos biométricos en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctanos en info@vamoko-fitene.sbs.

Seguridad de la información biométrica

En Vamoko, tomamos muy en serio la seguridad de tu información biométrica. Implementamos las siguientes medidas de protección:

Encriptación de todos los datos biométricos tanto en tránsito como en reposo
Anonimización inmediata de los datos recopilados
Almacenamiento segregado de la información biométrica
Acceso restringido solo al personal autorizado
Auditorías regulares de seguridad

Además, nunca compartimos tu información biométrica con terceros sin tu consentimiento explícito.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la política de privacidad de cada sitio que visites.

No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de cualquier sitio o servicio de terceros.

Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si eres padre o tutor y eres consciente de que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor, contáctanos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de menores sin verificación parental, tomamos medidas para eliminar esa información.

Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política.

Te recomendamos revisar esta política de privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

Por correo electrónico: info@vamoko-fitene.sbs
Por teléfono: +34 91851794909
Por correo postal: Calle de la Ciencia 23, 28006 Madrid, España

Última actualización: 15 de octubre de 2023